Qué es North
North Planner es una herramienta para organizar tu dinero y tus tareas, que puedes usar desde el navegador o instalar en tu dispositivo. Está en fase beta: puede cambiar, tener errores o dejar de ofrecer funciones. Al crear una cuenta o usar North aceptas estos términos y el aviso de privacidad.
Qué es y qué no es
- North no es asesoría financiera, fiscal ni legal. Sus resúmenes, diagnósticos y proyecciones son orientativos y se calculan con lo que tú registras.
- North no mueve dinero ni se conecta a tus bancos. Registrar un pago o un traspaso en la app no lo ordena en tu banco.
- Tú decides qué hacer con tu dinero y eres responsable de esas decisiones.
Quién puede usar North y tu cuenta
- Necesitas un correo válido y confirmarlo. Tienes que darnos datos verdaderos y mantenerlos al día.
- Menores de edad: si eres menor de edad, solo puedes usar North con la autorización y la supervisión de tu madre, padre o tutor, quien acepta estos términos y el aviso de privacidad en tu nombre. La edad mínima para tener una cuenta por tu cuenta es de 18 años.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos cuanto antes a soporte@north-planner.com si crees que alguien más entró.
- Una cuenta es personal; no la vendas, compartas ni uses para crear varias cuentas con el fin de repetir la prueba gratuita.
Gratuidad, prueba y planes de pago
- Hoy North es gratuito. Durante la beta no se hace ningún cobro y no se pide tarjeta.
- Si algún día North tiene planes de pago, te lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación, dentro de la app y por correo, con los precios en pesos mexicanos y si incluyen IVA. Nunca se hará un cobro sin tu consentimiento expreso. Si no aceptas, podrás descargar tu respaldo y dejar de usar el servicio.
- Cuando la beta se cierre, quien se registre podrá activar una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta. Es una por persona; la duración la calcula el servidor, no tu dispositivo. Tus datos no se borran de inmediato al terminar la prueba: puedes descargar un respaldo en cualquier momento.
Pagos, renovación, reembolsos y facturas
Esta sección aplica solo cuando existan cobros. Hoy no los hay.
- Los cobros los procesará una pasarela de pago externa, que te indicaremos antes del primer cobro. North no guarda los datos de tu tarjeta.
- Renovación: no habrá renovación automática sin tu consentimiento expreso. Si la aceptas, te avisaremos por correo al menos 7 días antes de cada cobro. Podrás cancelar cuando quieras y conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- Reembolsos: puedes pedir el reembolso completo de un cobro dentro de los 7 días naturales siguientes, escribiendo a soporte@north-planner.com. Si un cobro fue duplicado, erróneo o no autorizado, lo devolveremos siempre. Responderemos en un máximo de 10 días hábiles y devolveremos el dinero por el mismo medio de pago. Esto no limita los derechos que la ley mexicana te otorga como consumidor.
- Facturas: pídelas por correo, con tus datos fiscales (nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso de la factura), dentro del mes en que se hizo el cobro. Las emitiremos conforme a la ley fiscal vigente.
Tu información
Lo que registras es tuyo. Nos das permiso solo para guardarlo, procesarlo y mostrártelo para prestar el servicio, como explica el aviso de privacidad. Tú eres responsable de lo que registras. Te recomendamos descargar un respaldo con regularidad desde Análisis y respaldos. Puedes borrar tus datos de la nube o eliminar tu cuenta desde la app, en Cuenta.
Uso aceptable
Usa North de forma legal y respetuosa. No está permitido:
- Intentar entrar a cuentas o datos de otras personas, ni saltarte o probar las medidas de seguridad sin autorización.
- Enviar spam, reportes falsos o repetidos, ni sobrecargar el servicio con programas automáticos.
- Copiar, revender o usar la marca, el diseño o el código de North sin permiso, salvo lo que la ley permita.
- Usar North para actividades ilícitas, o subir contenido que infrinja derechos de otras personas.
Si nos informas de una falla de seguridad de buena fe a soporte@north-planner.com, la tomaremos en cuenta. Podemos limitar o suspender cuentas que incumplan estas reglas.
Disponibilidad y cambios
Durante la beta, el servicio se ofrece tal como está, sin garantía de disponibilidad continua ni de que esté libre de errores. Podemos modificarlo, suspenderlo o cerrarlo; si lo vamos a cerrar, intentaremos avisarte con tiempo para que descargues tu respaldo.
Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, North y su responsable no son responsables de pérdidas o daños indirectos derivados del uso del servicio, de decisiones financieras que tomes con base en la app, de datos mal capturados, de la pérdida de datos por no haber hecho respaldos, ni de interrupciones de proveedores externos. Esto no limita responsabilidades que la ley no permita limitar, como las que surjan de dolo o mala fe, ni los derechos que te correspondan como consumidor.
Propiedad
El nombre North Planner, su logotipo, diseño y código pertenecen a su titular. Estos términos no te transfieren ninguna propiedad; solo te dan permiso de usar la app personalmente mientras cumplas estas reglas. Tus datos siguen siendo tuyos.
Terminación
- Puedes dejar de usar North y eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la app.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio. Cuando sea posible, te avisaremos y te daremos oportunidad de descargar tu respaldo.
- Al terminar, se aplica lo que el aviso de privacidad dice sobre la conservación y el borrado de datos.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cambiaremos el número de versión y la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigor. Si sigues usando North después, se entiende que lo aceptas.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes una queja, escríbenos primero a soporte@north-planner.com e intentaremos resolverla de buena fe por correo en un plazo de 30 días. Si no se resuelve, cualquiera de las partes puede acudir a los tribunales competentes de México, sin perjuicio de tu derecho a presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a elegir el tribunal de tu domicilio cuando la ley de consumo así lo permita.
Contacto y titular
Para dudas: soporte@north-planner.com. Titular del servicio: Sarahi Hernandez Jardinez.
Este documento se actualizará conforme evolucione el servicio.